3 out 2017

Integral Analista de Métricas e Processos Jr

Globalweb – Postado por tioportunidadesBrasília, Distrito Federal, Brasil

Descrição da Vaga

Analista de Métricas e Processos Jr

Atividades a serem desenvolvidas pelo ocupante do cargo:
– Análise de indicadores;
– Elaboração e análise de relatórios;
– Elaborar proposta de melhorias operacionais;
– Criar e otimizar processos operacionais;
– Criar procedimentos e instruções de trabalho.

Conhecimentos Técnicos:
– Centrais de serviço;
– Conhecimento básico em Metodologia ITIL, Gestão da qualidade e Processos;
– Conhecimento avançado em Excel;
– Experiência em desenvolvimento de Scripts de atendimento e procedimentos para Service Desk;
– Experiência em administração de bases de conhecimento.

Obrigatório Certificação: ITIL

Formação Acadêmica:
Curso Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação

Remuneração: R$ 1.800,00 + benefícios (Vale Refeição ou alimentação, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, folga no aniversário, convênios com instituições de ensino superior, escolas de idiomas, academias, entre outros).

Como se inscrever

Interessados enviar currículos para o e-mail curriculo@globalweb.com.br .Favor inserir no assunto do e-mail o nome da vaga Analista de Métricas e Processos Jr

Job Categories: Misto. Job Types: Integral. Job Tags: Analista, Métricas e Processos.

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